旅游景區電子票務系統

系統概述：旅游景區電子票務系統主要實現門票的預訂和核銷，是景區信息化系統建設的核心業務系統，是智慧景區信息化建設的基礎，包含官網、微信小程序、微信公眾號等直銷平臺；旅行社在線預訂、OTA分銷等分銷平臺；窗口售票、自助機售取票、閘機檢票、手持檢票等現場售檢票單元；PC機、手機APP等管理單元；數據庫服務器、應用服務器、防火墻等數據網絡單元；實現電子售票、閘機檢票、系統管理、財務管理、會員管理、大數據分析等主要功能。具備實名制購票、實名制檢票、分時預約、人臉識別、健康綠碼、游客測溫等功能。

總體架構圖

功能介紹

景區電子票務系統分為線上營銷和線下售檢票兩個部分，線上線下一體化設計，共用統一的數據中心，完全B/S架構設計。實現以下功能：

數據中心：包含數據庫服務器和應用服務器。采用2臺數據庫服務器，數據同步，讀寫分離；多臺代碼服務器;應用服務器、WEB服務器、人臉識別服務器、日志服務器等，前后端分離，配置硬件防護墻和網絡版殺毒軟件；Linux操作系統+ My_sql數據庫。根據負載大小可以隨時增加應用服務器，實現負載均衡，抗并發。數據中心可以部署在本地，也可以部署在云端；

門票介質：紙質二維碼、手機二維碼、身份證、人臉照片；

購票渠道：游客可以通過七種渠道購票：官網、微信小程序、微信公眾號、旅行社在線預訂、OTA平臺、窗口、自助機；支持現金、支付寶、微信、銀行卡支付；支持實名制購票、手機端可以自行采集人臉；支持年卡辦理；

游客取票：網上預訂的游客可以在檢票閘機上直接刷手機二維碼、身份證、人臉等進入景區，無需取票。有需要紙質門票的游客，可以在窗口和自助機取票；支持“部分取”；

游客檢票：檢票設備主要是檢票閘機和手持機，支持紙質二維碼檢票、手機二維碼檢票、身份證檢票、刷臉直接進入；支持“暫停票”功能；支持1:1和1：N人臉識別；語音播報，中英文屏幕顯示，七色檢票狀態燈；支持一票一客和一票多客檢票。

游客退票：網上預定的游客，可以在網上自行退票；支持“部分退”；退款自動到賬，原路返回；窗口可以退各種渠道購買的門票；

財務管理：提供定制報表和智能報表，可以統計各種財務數據和營銷數據；

營銷分析：提供各種營銷分析數據，訂單管理、游客畫像、客源地、同比環比、在園人數等大數據；

系統管理：基礎參數、用戶管理、權限管理、設備管理、產品中心、會員管理、供應商管理、旅行社管理、營銷策略、協調聯動等功能；

系統支撐：對接電子支付平臺、OTA分銷平臺、短彩信發射平臺、電子發票平臺等，作為電子票務系統必要的技術支撐。